物业纠纷：业主维权的法律途径及方法

一、业主维权的方式

1. 签订合同

业主应重视签订物业服务合同，明确物业企业提供的服务内容和标准。合同中应明确每项服务内容的服务标准，如要求物业企业每天清扫公共楼道1次。

2. 评判物业企业服务是否到位

业主应根据合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主对物业企业的日常服务评判应依据合同约定，如合同约定每天清扫公共楼道1次，若物业企业按约定进行清扫，则可认为该项服务到位。业主需自觉维护两次清扫之间的公共卫生。

3. 明确维权责任人

在维权前，业主应明确维权的责任人。业主需明确维权的对象，开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等问题与物业企业的纠纷并不属于物业服务合同约定的内容，不在物业企业的职责范围内。

4. 理性维权

业主与物业企业之间的矛盾纠纷应尽量通过双方协商解决，协商不成的可向小区所在地的区县物业办申请调解，也可依法向法院提起诉讼。

二、物业与业主纠纷的类型

物业与业主的纠纷属于民事纠纷。民事纠纷是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷，是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和。因此，违反这一概念的行为都会引起民事纠纷。业主与物业是平等的主体。

根据《民法典》第944条的明确规定，物业公司不得通过停水、停电、停暖、停气等手段催缴物业费。

当业主逾期未交物业费时，物业公司可以催告业主，在规定时间内要求业主缴纳物业费。如果业主仍未缴纳物业费，物业公司可以诉讼或申请仲裁。

物业与业主之间的纠纷属于民事纠纷，即民事主体之间发生的以民事权利和义务为内容的社会纠纷。处理此类纠纷时，可以向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院申请民事诉讼调解。