物业纠纷归属于哪个单位管辖？
点击数：13 更新时间：2024-02-20
根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应及时处理物业管理活动中的投诉，包括业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业的投诉。
业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门是物业行业的主管部门。
建议尽量不采用口头投诉的方式，而是以书面形式提交投诉材料。在提交投诉之前，要仔细查看与物业公司签署的物业管理协议，确定物业公司未履行职责的具体情况，并准备充分的证据。
物业断水断电属于违法行为。
根据《物业管理条例》的规定，物业公司只是接受委托收取水电等费用，而物业管理区域内的供水、供电单位应向最终用户收取费用。因此，物业公司只有在业主未缴纳水电费的情况下，根据供水、供电单位的授权才能停止对业主的供应。与物业费缴纳与否无关。
供水供电的责任主体应是供水公司或供电公司。根据合同履行的抗辩原则，如果使用水电者未履行缴费义务，供水供电者有权拒绝供应水电，即停水停电的权利。停水停电的权利属于供水供电单位，而非物业公司。
如果物业公司以停水、停电威胁业主，业主可以向相关自来水公司、供电公司反映情况，也可以向县级以上房地产行政主管部门投诉。对因停水、停电直接造成的财产损失，业主还可以依法向人民法院提起诉讼。
根据《物业管理条例》的规定，住宅小区物业公司有权选择具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
然而，物业公司本身也是业主所聘用的。因此，在选择电梯维修保养公司时，物业公司既要考虑满足业主服务要求，又要考虑成本问题。这两方面存在不可调和的矛盾。
一般来说，电梯的维修由专业的电梯维保公司负责。物业公司有责任及时通知维保人员进行修理。如果物业公司长时间无法恢复电梯正常运行，给业主带来不便，业主可以先告知物业公司，然后可以向以下两个部门寻求解决：
业主可以向房地产管理局的物业科进行投诉。
业主可以向技术监督局投诉电梯质量问题，或直接拨打12365热线进行举报投诉。
总之，物业纠纷的管理部门一般是业主委员会，电梯问题的投诉部门是住宅小区的物业公司。电梯维修通常由专业的电梯维保公司负责。物业断水断电属于违法行为，供水供电的责任主体应是供水公司或供电公司，符合合同履行的抗辩原则。