点击数:124 更新时间:2023-08-20
根据《民法典》第二百八十六条的规定,业主有义务遵守法律、法规和管理规约,且相关行为应符合节约资源和保护生态环境的要求。物业服务企业或其他管理人应依法执行政府应急处置措施和其他管理措施,而业主则有义务予以配合。对于任意弃置垃圾、排放污染物或制造噪声等侵害他人合法权益的行为,业主大会或业主委员会有权根据法律、法规和管理规约要求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状并赔偿损失。如果业主或其他行为人拒不履行相关义务,相关当事人可以向有关行政主管部门报告或投诉,有关行政主管部门应依法处理。
因此,物业公司同样有责任维护小区秩序。根据《民法典》的规定,当小区出现声、光污染并损害他人权益时,受损害者可以要求业主大会、业主委员会进行管制,也可以要求小区物业进行管制。如果侵害者拒不停止侵害,受损害者可以向有关行政主管部门报告或投诉,由有关行政主管部门介入进行管制。
如果居住区域内的噪音超过法定标准,制造噪音的单位和个人就构成噪音扰民行为。受影响的人可以向当地环境保护部门投诉,或向法院起诉,要求停止侵害行为、进行整改、减少噪音排放和作业时间。当然,也可以向新闻媒体反映,引起媒体的关注。
物业公司有责任解决小区内的噪音扰民问题。邻居扰民问题属于物业管理范围,物业公司有义务进行劝导。如果劝导无效,居民可以报警处理。在生活中,如果居民在小区内感受到噪音污染的干扰,首先可以向物业公司反映,要求物业公司协调解决。物业管理企业应制止管理区域内的环境噪声污染行为,并及时向相关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。如果物业公司的沟通协调无效,业主也可以自行向环保部门投诉或报警处理。