房屋漏水怎么投诉
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房屋漏水怎么投诉

点击数:38 更新时间:2023-12-24

 
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在房屋买卖中,新房一般是经过有关部门的验收才能进行销售的,验收的目的是保证房屋的安全。但现实中房屋验收了不一定就是没问题的,如果房屋出现漏水的情况该怎么投诉呢?下面手心律师网小编来为你解答,希望对你有所帮助。

房屋漏水的投诉与维权

一、房屋漏水的投诉

1. 管理职责的确定

首先需要确定漏水问题的管理职责归属。公共设施应由物业负责,并从维修基金中支付维修费用;非公共设施则需要确定其属于专有部分还是共有部分。如果各方有约定,则按照约定执行;如果没有约定,专有部分的管理维护责任由专有权人承担,但对于共有部分的管理维护责任存在争议。如果防水层被视为共有设施,由于其属于隐蔽工程,一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的义务,楼下住户作为受益人也有相应的义务,这些义务主要体现在费用承担方面。

2. 开发商的责任

在保修期内,如果漏水问题不是由人为原因造成的,开发商应承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年;电气管线、给排水管道、设备安装保修期为2年,计算时间从工程竣工验收合格之日起。

3. 公平责任

对于已过保修期的房屋,如果各方当事人没有过错(或没有证据证明其过错),如防水层因自然老化导致漏水,维修费用根据《民法通则》第一百三十二条的规定,根据实际情况由当事人共同承担,一般为一人一半。

4. 物业的责任

物业通常不是漏水问题的原因,但如果物业在管理方面存在疏于管理的情况,或在问题出现后未及时处理导致损失扩大或出现更严重问题,物业应承担责任。例如,管道堵塞虽然不是物业造成的,但根据物业管理合同和相关规定,物业公司应定期进行检查和清理,如果未履行责任,可以追究物业的责任;另外,如果楼上违法装修而物业未加以制止,可以要求物业赔偿损失。

二、房屋漏水的维权

1. 新购商品房漏水问题

如果新购商品房出现漏水问题,并且属于房子本身质量问题,在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内,业主可以要求开发商承担修复责任。同时,修复漏水可能需要进入上一层住房进行维修,根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条对相邻关系确定的基本原则,楼上业主应为楼下业主提供必要、适当的便利。

2. 相邻房屋漏水问题

如果漏水是由相邻房屋的原因造成的,可以要求对应的楼上或隔壁屋业主承担侵权责任,包括停止侵害、排除妨碍和赔偿损失。一般来说,可以选择要求相关责任人直接修复漏水部位,也可以选择自行修复漏水并要求责任人赔偿损失。需要注意的是,在民事诉讼中,遵循“谁主张,谁举证”的原则,原告负有证明漏水情况、因漏水遭受的实际损失、漏水的具体原因等事实的举证责任,因此需要收集和保留相关证据,否则可能面临证据不足而败诉的风险。必要时,可以申请专业机构进行鉴定以确定漏水原因。

3. 大楼顶层屋顶漏水问题

大楼的屋顶属于全体业主共同所有的部分,不属于部分业主的专有部分。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定,业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利,承担义务,不得放弃权利不履行义务。因此,对于屋顶漏水问题,可以根据规定使用物业的维修基金进行维修;如果大楼没有缴存维修基金,则应由全体业主共同出资进行维修。

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