消费者应保留哪些证据

消费者应保留哪些证据

发票

发票是一种按照法律规定形式制定的证件，用于写明支付一定货币金额的信息。发票的形式和内容必须有效，因为它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，消费者应该拒收。

保修卡

保修卡是一种方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者需要到厂家指定的联保单位去维修。维修单位应在保修卡上准确记录修理时间、维修项目和修理人员姓名。这是因为在很多消费者权益受到侵犯时，他们失去合理赔偿的最大盲点。

合格证

合格证是一种证明某种商品质量达到设计和制造标准，并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。特别是对于家电用品、摩托车、电脑等大件商品的合格证，对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时应主动查找并注意保存。

使用说明书

使用说明书是一种详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带此书。它提供了使用商品的正确方式和注意事项，帮助消费者更好地使用和维护商品。