变频空调三包期限是多久

变频空调的三包期限及相关法律规定

一、变频空调三包期限是多久

1、包修政策：根据2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机的整机包修政策，其包修期为六年。自2005年1月1日起购买的家用空调器也享有六年的整机包修期。

以下情况不属于包修范围，特约服务网点可根据本手册的规定进行收费维修：

• 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏。
• 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成的损坏，包括消费者自行安装或拆动维修的情况。
• 没有包修凭证及有效发票或有效购买凭证。
• 有效凭证、包修凭证不符或涂改。
• 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏。
• 处理品或已超过包修期限的产品。

2、包换政策：根据国家规定的三包期限，在包修期内，符合以下条件且用户拒绝维修时，可以进行换机：

• 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作。
• 在包修期内，主要性能故障连续维修两次，不能正常工作。

根据国家三包规定，进行换机后，重新起算包修期限(仅限更换部分)。

3、包退政策：根据国家规定的三包期限，在产品自售出之日起10日内，符合以下条件的情况下，可以进行退机：

• 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。
• 在一年内连续两次以上仍无法修好(指主要性能)，用户坚持退机。

二、相关法律规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：

如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；如果在七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

根据上述规定进行退货、更换、修理时，经营者应承担运输等必要费用。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但以下商品除外：

• 消费者定作的商品。
• 易腐的鲜活商品。
• 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
• 交付的报纸、期刊。

除上述商品外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。退货的商品应当保持完好。经营者应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。