工商总局:允许不违规搭售但不得损害消费者权益

工商总局: 不得损害消费者权益但允许不违规搭售

第十二届全国人大常委会第十三次会议通过新修订的《反不正当竞争法》

国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长在新闻发布会上表示，企业可以在不违反法律规定的情况下进行搭售，以尊重企业的自主经营权。然而，这种行为不能损害消费者的合法权益。

为什么新修订的《反不正当竞争法》删除了禁止搭售商品的条款？

根据国家工商总局的回应，经济活动中的“搭售”行为在不违反法律规定的情况下是被允许的，这是对企业自主经营权的尊重。然而，这种行为必须遵守一个前提，即不能损害消费者的合法权益。杨红灿指出，2013年公布的《消费者权益保护法》已经对这种行为进行了相关规定，因此他认为搭售问题已经在新的《消费者权益保护法》中得到了很好的解决。

最后，需要强调的是，一些具有市场支配地位的经营者如果进行搭售，可能涉嫌违反《反垄断法》，因此可以适用《反垄断法》进行规制。

消费者权益保护的五种途径

一、协商和解

协商和解是指在发生争议后，经营者与消费者双方以平等自愿为前提，针对有关争议进行协商，以达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。

二、调解

调解是指消费者协会的调解，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会可以起到居中调解的作用。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参与，消费者协会可以提出解决纠纷的方案或建议，但不能代替消费者或经营者做出决定。

三、申诉

当消费者认为自己的合法消费权益受到损害时，可以向行政机关申诉，要求相关保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章可以作为行政部门及相关人员履行保护消费者合法权益的法律依据。

四、仲裁

如果经营者和消费者达成相关仲裁协议，可以根据协议将争议提交给仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者三方参与，相比诉讼，仲裁程序较为简化，当事人享有较大自主权，相关文书和裁决书的格式和形式也更加灵活。

五、诉讼

《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径主要指民事诉讼。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求法院解决消费争议，保护消费者的合法权益。诉讼是通过国家的司法程序解决消费纠纷，在国家审判权力的介入下进行。