怎么申诉恶意差评

恶意差评行为及其法律性质

恶意差评是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。这种行为不仅损害商家的声誉和诚信度，也构成了不公平竞争行为。

恶意差评的种类

一、涉嫌同行业的恶意评价

涉嫌同行业的恶意评价是指评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的情况。这种情况常见于相同网店之间的竞争，其中一家店铺故意购买竞争对手的商品，在评价上诋毁、污蔑同行商品，从而打击竞争对手。

二、在交易过程中利用中评或差评进行威胁或提出不合理要求

随着网购时代的兴起，各大电商平台推出了评价系统，旨在维护消费者权益，监督卖家诚信。然而，一些恶意差评师为了谋取个人利益，利用对商品进行恶意诋毁，让其他买家对商品失去信心，再以此威胁店主，要求店主支付一定金额才愿意消除评价。这种行为是恶意差评中最常见的一种。

恶意差评的申诉方式

为了维护商家的合法权益，对恶意差评行为进行申诉是必要的。

一、在购物平台首页找到联系客服。

二、找到卖家版。

三、在卖家问题下面找到投诉处罚。

四、在自助工具中找到不合理投诉。

五、点击不合理投诉，进行申诉填写。

通过以上申诉方式，商家可以向购物平台投诉恶意差评行为，维护自身的合法权益。