提供真实信息义务是怎样的
手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 经营者其它义务法律知识

提供真实信息义务是怎样的

点击数:19 更新时间:2025-02-16

 
105039
俗话说买的没有卖的精,这句话是很有道理的,消费者要进行消费时候,商家往往会提供一些不实的消息诱骗消费者进行消费,所以我国消费者权益保护法规定商家具有提供真实信息的义务,那么提供真实信息义务是怎样的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

提供真实信息义务

商品质量真实信息

根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,应当提供真实、全面的质量信息。不能虚假宣传或误导消费者,如将混纺产品宣称为纯毛,将次品宣称为正品,将人工种植的人参宣称为老山人参,将自家养的螃蟹宣称为阳澄湖大闸蟹等。

商品真实性能信息

经营者应当提供商品的真实性能信息,不能夸大药品的疗效,律师不能包打包赢,医生不能包治包好,办辅导班不能包学包过等。

商品真实用途

经营者应当提供商品的真实用途信息,确保消费者了解商品的适用范围和用途。

商品真实有效期

经营者提供的商品应当明确标明真实的有效期,不能擅自修改或伪造有效期。

明确回答消费者提问

经营者对消费者提出的关于商品或服务质量、使用方法等问题应当提供真实、明确的答复。

商品和服务明码标价

根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者提供的商品和服务应当明码标价,不能看人定价,不能要谎价,不能虚假降价。

租柜台经营者的名称和标记

在商场租柜台售货,经营者应当提供名片,标明自身的名称和摊位号。在展销会、庙会售货,经营者应当告知自己的单位名称、经营场所和联系方式。

商家价格欺诈欺骗消费者怎么处罚

价格欺诈行为的定义

根据《价格法》第十四条第四项规定,价格欺诈行为是指经营者利用虚假或误导性的价格条件,诱骗消费者或其他经营者进行交易的行为。这种行为也被称为欺骗性价格表示。

国家计委规定的价格欺诈行为

根据国家计委《禁止价格欺诈行为的规定》,以下13种价格行为被认定为价格欺诈行为:1. 标价签、价目表等所标示的商品或服务信息与实际不符,以此欺骗消费者或其他经营者购买。2. 在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表,以低价招徕顾客并以高价结算。3. 使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人进行交易。4. 标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价等价格表示无依据或无法比较。5. 标示的折扣商品或服务的折扣幅度与实际不符。6. 销售处理商品时不标示处理品和处理品价格。7. 采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者使用假劣商品作为馈赠物品。8. 收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或含糊标示附加条件。9. 虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价,谎称降价或将要提价,诱骗他人购买。10. 收购、销售商品和提供服务前作出价格承诺,但不履行或不完全履行。11. 谎称收购、销售价格高于或低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者进行交易。12. 采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或质量与价格不符。13. 对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或政府指导价。根据以上规定,对于价格欺诈行为,国家计委规定了相应的处罚措施。
延伸阅读
  1. 16岁可以工作吗
  2. 王女士诉讼案件分析:安全保障义务的适用与责任承担
  3. 赠与合同的撤销情形
  4. 成年子女拒绝履行赡养义务应承担责任
  5. 不作为犯罪与间接故意犯罪的区别和关系

经营者义务热门知识

  1. 过三包期还保吗
  2. 撞上饭店玻璃受伤饭店是否承担责任
  3. 混淆行为行为
  4. 消费者退换货的法律规定
  5. 个人寄快递东西坏了谁来赔偿
  6. 造成安全事故对主要负责人如何处罚
  7. 工会在安全生产工作中有什么作用
经营者义务知识导航

热门解决方案

  1. 民间借贷中的保证人
  2. 侵犯商业秘密关于违约金的规定
  3. 违反竞业限制条款关于违约金的规定
  4. 工伤仲裁的流程如何进行的
  5. 未成年工在劳动中的特殊保护
  6. 交通事故赔偿项目
  7. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?

热门合同下载

  1. 股东出资协议书范本(最新公司法版本)
  2. 机票合作协议范本
  3. 个人股份代持协议范本
  4. 股份赠与协议范本