导游要小费后消费者可以要求双倍返还吗
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导游要小费后消费者可以要求双倍返还吗

点击数:68 更新时间:2023-11-28

 
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随着我国公民收入的提高,外出旅游成为我国公民消费的主要方式之一,外出旅游如果是报旅游团的,就会有导游带领游客游玩,那么导游要小费后消费者能不能要求双倍返还的?下面由手心律师为读者进行相关知识的解答。

导游索取小费的法律责任

相关法律规定

根据《导游人员管理条例》和《旅游法》的规定,导游和领队在进行导游活动时,有严格的限制和规定,包括不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

违法行为的处罚

根据相关法律规定,如果导游或领队违反了上述规定,索取小费的行为将受到处罚。旅游主管部门有权责令违规导游退还所索取的小费,并处以一定数额的罚款,罚款金额在一千元至一万元之间。如果违规行为情节严重,旅游主管部门还有权暂扣或吊销导游证。

导游私自承揽业务的处罚

此外,《旅游法》还规定,如果导游或领队私自承揽业务,也会受到处罚。旅游主管部门有权责令违规导游改正行为,并没收其违法所得,同时处以一定数额的罚款,罚款金额在一千元至一万元之间。此外,旅游主管部门还有权暂扣或吊销导游证。

消费者的权利

根据以上法律规定,如果导游或领队索取小费的行为被发现,消费者有权要求导游退还双倍小费。此外,消费者还可以向旅游主管部门举报违规行为,以便相关部门对违规导游进行处罚。

总结

导游和领队索取小费的行为严重违反了相关法律规定,旨在保护旅游者的权益和维护旅游市场的秩序。消费者应当了解自己的权益,并在遇到违规行为时及时采取合法措施维护自己的权益。

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