顾客餐厅内如厕摔伤赔偿案例

【基本案情】 2007年4月20日晚20时许，沈小姐与朋友前往巴厘餐饮店就餐，期间沈小姐如厕返回餐桌途中突然摔倒，造成右足部分骨折。经数次复诊治疗医嘱休息到同年8月31日。因双方就赔偿事宜无法达成一致，今年4月15日沈小姐起诉到法院称，自己如厕后回餐桌途中，在走廊内滑倒。称事后该餐饮店才派清洁工将地面水迹拖干，该走廊深色地面凹凸不平，部分已被行人磨成弧形，还没有设置警示标志。要求巴厘餐饮店赔偿各类损失2万余元。 巴厘餐饮店辩称，沈小姐在该店内用餐属实，但原告所称走道湿滑不是事实，沈小姐摔倒是因本人未尽义务，表示不愿承担任何责任。

【法院审理】 法院认为，巴厘餐饮店作为营业性场所经营者，应充分保障消费者的人身及财产安全，若消费者的人身收到损害，则经营者就其免责民事责任应向法院举证。鉴于巴厘餐饮店就其免于民事责任，未向法院举证，法院推定巴厘餐饮店，应承担主要民事责任；而沈小姐未提供走廊处地面有湿滑状况，作为具有民事行为能力的成年人，行走时也应尽合理注意义务，法院一审判决沈小姐损失部分，自行承担30%的一审判决。

【法院判决】 上海市静安区人民法院对沈小姐的起诉作出判决，由上海巴厘餐饮有限公司承担70%的民事责任，赔偿沈小姐医疗费、误工费、护理费、营养费和交通费共计人民币12962.44元。