点击数:33 更新时间:2023-11-18
1. 机动车出险后报案
2. 机动车到4S站维修
3. 机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员三方共同确定损失
4. 保险公司出具定损报告,机动车维修
5. 车主提供相关资料给4S店
6. 车辆维修完成后,车主接车离开,授权4S店代为向保险公司索赔,赔款支付到4S店账户
报案-查勘-定损-维修-理赔
1. 报案:通知交通管理部门、保险公司、4S店
2. 查勘:保险公司查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,事故是否真实
3. 定损:到保险公司定损中心,或有定损资质的4S店定损
4. 维修:修复损失车辆
5. 理赔:提供相关单证给保险公司,保险公司审核整个案件,核赔通过后进行赔款。
无人伤的事故理赔所需单证包括:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。以上是车主必须要准备的。车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动,反复劳顿。
1. 立案查验
保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
2. 审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
3. 核定保险责任
保险人收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或受益人。
4. 履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或受益人达成有关赔偿或给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或给付保险金义务。
对于定损问题,4S汽车店会给出明确的操作流程,因此当事人需要进行资料收集,以确保自己的利益有充分的法律依据。然而,在实际生活中,处理此类问题需要足够的耐心,因为涉及的当事方较多。