点击数:1 更新时间:2025-06-03
发生交通事故后,必须立即向事故发生地公安交通管理部门报案,并在48小时内通知保险人。若未及时报案,保险公司有权拒绝理赔。投保人应尽快向保险公司报案,可电话报案或亲自前往报案。
保险公司应主动前往事故现场进行勘验,并对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后,应先救治伤者,然后进行勘验检查。对于未逃逸的交通事故且无需检验鉴定的情况,公安交通管理部门应在10日内作出交通事故责任认定书;对于需要检验鉴定的情况,应在5日内进行检验鉴定,并随后出具认定书。
投保人需携带行驶证、保险合同、事故责任认定书等相关证件前往保险公司办理理赔手续。保险公司应在48小时内对车辆进行定损,投保人在车辆未定损前不得修理。保险公司应提供车辆定损清单,明确更换配件和修复车辆所需费用及工时。
投保人如对定损清单无争议,应签字生效,作为保险公司理赔的依据。若存在争议,可拒绝签字。在投保人对定损清单无异议的情况下,可修复车辆并按以下程序进行理赔: