案件概述

2003年9月5日凌晨，几名盗贼潜入辽宁亚飞公司皇姑店内，抢走了店内一辆价值165万元的奔驰S500。亚飞公司立即报警并向太平洋保险公司沈阳分公司报案。47天后，警方成功抓获犯罪嫌疑人，并追回了被抢的奔驰车。然而，车辆已经被损坏，行驶了4971公里。亚飞公司提出理赔申请，但太平洋保险公司拒绝赔偿，引发社会争议。

保险纠纷的争议点

亚飞公司认为，直接损失是奔驰车变成二手车后的降价损失，即两次价格鉴定的差额60万元。他们提出两个方案，要求保险公司赔偿拍卖额与原值的差额或者按原值赔偿并收回车辆。太平洋保险公司则认为，只能赔偿车辆修复费用，不承认降价损失为直接损失。

保险法规定与解释

根据保险法规定，保险人应当赔偿保险财产在保险单所载明的放置场所内，因遭受外来盗抢行为而导致的财产丢失、损毁或污损的直接损失。然而，对于直接损失的认定存在争议。

争议的解决方案

亚飞公司认为太平洋保险公司应该赔偿由盗窃造成的60万元损失。沈阳市律师协会副会长潘公明认为，奔驰车的保险是财产险的盗抢险，保的是商品价值，不同于车险，因此太平洋保险公司应该赔偿实际商品价值损失。

监督部门的作用

针对此类保险纠纷，监督部门应当介入调查，确保保险公司依法履行赔偿义务，并促使双方达成一致的赔付意见。目前，被追回的奔驰车仍停在公安局，太平洋保险公司要求亚飞公司先将汽车领回，但亚飞公司坚持在未达成赔付意见之前不领回车辆。