人寿保险理赔流程
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人寿保险理赔流程

点击数:13 更新时间:2025-04-26

 
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1. 报案

发生保险事故后,应及时向保险公司报案,并提交相关资料。

2. 立案

保险公司理赔部收到材料后,立即进行案件登记,并根据情况派遣专人进行调查。

3. 调查

调查员根据要求展开调查,收集相关证据和信息。

4. 审核与核赔

理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,并计算赔付金额。如有疑问,可进行进一步调查。最终作出核赔结论。

5. 结案

审核意见和结论将上报相关负责人签批,经签批同意后,案件结案。

6. 通知与领款

保险公司将通知被保险人领取赔款或发送书面通知。

人寿保险索赔要注意事项

1. 提供必要单证

在进行人寿保险索赔时,被保险人需提供所需的必要单证。伤残案件需要提供保险单、伤残鉴定表和相关部门的证明;死亡案件需要提供保险单、死亡证明和户口注销证明等。

2. 注意索赔时效

被保险人在发生保险事故后有权申请索赔,但需要注意索赔时效。根据《保险法》的规定,人寿保险的被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利,如果在知道保险事故发生之日起五年内不行使,则索赔权将自行消失。

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