商场虚假宣传如何要求赔偿
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商场虚假宣传如何要求赔偿

点击数:18 更新时间:2020-07-21

 
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苏女士在逛商场的时候看到商场海报上宣传的某款价格比较贵的洗发水去头皮屑效果明显,长期因为头皮屑苦恼的她一口气买下了五瓶,按照说明书天天坚持使用。可是三个多月过去了,头皮屑的情况毫无改善。苏女士一气之下决定索赔,但是又不清楚这种商场虚假宣传如何要求索赔。手心律师网小编来解答这个问题。

一、商场虚假宣传如何要求赔偿

消费者因为商场的虚假宣传而购买了产品,结果导致产生了损失,可以就此向商场索赔。消费者需要保留好虚假宣传的相关证据,同时需要准备能够证明自己由此产生的损失情况,然后可以先与商场协商,达不成一致的话可以向消费者保护协会投诉,也可以向工商管理部门投诉,当然也可以直接向法院提起诉讼。

二、关于虚假宣传违法的法律规定

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。  经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条

经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十一条

经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第1款

经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

《广告法》第三条

广告应当真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求。

《广告法》第四条

广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。

《广告法》第五十五条

违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

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