点击数:7 更新时间:2023-09-25
如果遇到价格欺诈行为,消费者可以向消费者协会进行投诉。投诉书应当包括以下内容:
投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编。
商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格。
商店的名称、电话、地址、邮编。
生产厂家名称、电话、地址、邮编。
购买商品的日期、损失价值。
此外,还需要附上发票的复印件。如果商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决,消费者也可以向上一级消协投诉。
以下是价格欺诈的一些行为:
标价签、价目表等所标示的商品信息与实际不符,以此诱骗消费者或其他经营者购买。
对同一商品或服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表,以低价吸引顾客并以高价结算。
使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易。
标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价等价格表示无依据或无从比较。
降价销售所标示的折扣商品或服务,其折扣幅度与实际不符。
销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格。
采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或含糊标示附加条件。
虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价,谎称降价或将要提价,诱骗他人购买。
收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或不完全履行。
谎称收购、销售价格高于或低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易。
采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或质量与价格不符。
对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或政府指导价的。
以上行为都属于价格欺诈,消费者可以根据情况选择合适的投诉途径来维护自己的权益。