针对不同的产品,国家还作了一些具体规定。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理。
卖家不给发票不合法。我国《消费者权益保护法》、《中华人民共和国发票管理办法》明确规定:消费者索要发票等购货凭证,经营者必须出具知。如果商家拒开发票或通过打白条的方式推托,可直接向税务机关投诉,税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。国家税
在消费维权过程中,维权成功的关键是具备指证侵权的相关有效证据。只有这样,才能够在追究侵权责任时让执法部门有据可依,依法保护旅游消费者的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅游者,会在旅游过程中有意识地保留旅游合同、收费凭证、导游证件号等证据,这样可以在被侵
无论是特价、减价还是打折商品,都属于“正品”的范畴,只是经营者为了促销,在价格上给予消费者的让利和优惠,并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。在购买特价商品时,一定要向经营者索取发票或购货凭证,这样“三包”才有保证。否则,即使经营者在特价商品的销
在微信是做代购销售假货的,一般是不属于诈骗,但是属于欺骗消费者的行为,属于消费纠纷的一种,消费者可以向消委会或者工商部门投诉。法律另有规定的,依照其规定。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。网
网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货
手机在三包期限内出现故障要维修的,如果更换了零件的,零件的三包期限自更换时开始计算,但整机三包期限不延长。第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
发动机进行大修的,发动机三包期限从修好后继续计算,如果是更换发动机的,三包期限重新进行计算。第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽
签署装修合同、预算书、材料交接单、工程变更单、付款凭证以及结算书等时,一些消费者为图方便往往不要求装修公司在这些文件上加盖公章,而是觉得只要有具体经办人的签字即可。殊不知,这存在着极大的法律风险。依照我国法律的规定,除了公司法定代表人的签字能够代表公
三包期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策,商家应按原销售价款给予退货。在三包期间内,如果消费者对鞋的质地发生
消费者有向经营者索要发票的权利吗,“一个月”的期限限制有法律依据吗
首先,消费者有向经营者索要发票的权利吗?当消费者依法享有的权益受到侵害时,可以依购货凭证或者服务单据向经营者主张权利。经营者在购物小票下方打印“迷你”小字“如需发票,请在一个月内办理”显然是一种格式条款,限制了消费者索要发票的法定权利,免除了自己的法
在三包期限内更换零件的,产品整体的保修期不变,但配件的保修期应该重新计算,从更换之日起计算三包期限。第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第十二条在三包有效期
生产者明确三包的方式是自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
依据我国相关法律的规定,新车发动机出现故障的,一般是先进行维修,如果无法维修的情况下,汽车经销商要给消费者换新车。第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。转向系统、制动系统、悬
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;受损害及与经营者交涉的情况;凭证和有关证明材料。值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证