消费争议仲裁的法律程序。在消费者与经营者签订合同时,双方应确定仲裁协议条款。消费争议发生后,双方可根据仲裁协议向仲裁机构提出仲裁请求。仲裁机构选择要根据争议金额大小来决定。仲裁申请人需准备相关材料,包括身份证复印件、证据和费用凭证等。合适的仲裁机构选
消费者应尽量通过电子邮件等书面方式与代购方签订协议,协议中应注明交易商品的名称、规格、等级、交易时间、付款方式以及违约责任的重要事项。对于代购方而言,应提供给消费者相关购物凭证、收银单据及出售商家的联系方式,代购方也应自觉保留购物凭证、邮寄凭证,以防
我国《消费者权益保护法》、《中华人民共和国发票管理办法》明确规定:消费者索要发票等购货凭证,经营者必须出具。如果商家拒开发票或通过打白条的方式推托,可直接向税务机关投诉,税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。国家税务机关可以对违反发票管
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。有些商品的质量问题投诉,因涉及到让
第一条 :鞋类商品的三包有效期:50元以上100元以下的鞋类三包有效期限为30天;三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。第三条: 鞋类商品自售出之日起7日内,
照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形势和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。消费者应主动向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。方便消费者维修产品的凭证。提醒消费者注意
代购化妆品遇到问题怎样维权?我国法律并未限定消费者的购买形式,如果是代购产品而出现的产品质量问题,可以按以下几种方式处理:。因此,在代购过程中,消费者可以要求代购人提供购物凭证、邮寄凭证、收银单据及出售商家的联系方式等等以保障货品出现假冒、质量问题,
出口货物退(免)税,是指在国际贸易中货物输出国对输出境外的货物免征其在本国境内消费时应缴纳的税金或退还其按本国税法规定已缴纳的税金。该办法明确规定:有出口经营权的企业出口的货物,除另有规定者外,可在货物报关出口并在财务上作销售后,凭有关凭证按月报送税务
据了解,北京市工商局、市消费者协会在受理的商品类投诉中,家用电子电器类投诉成为近期投诉的热点。为此,北京市工商局提醒消费者,要想得到有保障的维修服务甚至防止家电维修时遇到陷阱。很多消费者一般不会长期保留维修卡,而且生产厂商经常更换授权维修企业,使得消
如果代购的商店在明知是假货的情况下销售的,就是对消费者的诈骗,报警是有用的,但需要消费者提供相关的证据,如购买到的假货、交易凭证等。本法另有规定的,依照规定。
当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经
消费损害赔偿的要件包括消费者保存相关凭证、保存损害证据、纳入索赔范围。消费损害赔偿应遵循对等赔偿、惩罚性赔偿和承诺赔偿三大原则。对等赔偿是指经营者应全额赔偿消费者
皮包的三包包括包修、包换、包退。1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。消费者购买的产品
在实践中,协商和解可以在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如购货凭证或者服务单据以及受损失证据,找到经营者,向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况,并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的要求过高,就会要求消费者降低其要求。经过一番"讨价还价"后
本文是一份刑事判决书的摘要。被告人郝某在担任信息技术管理员期间,利用职务便利,通过虚设服务项目和虚增中间环节的手段,挪用了公司资金用于个人消费。经过审理查明,郝某对上述事实供认不讳,且有相关证人证言和财务凭证等证据证实。法院认为,郝某的行为构成挪用资