第五条：消费者索取购货发票或者服务单据的权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供购货发票、服务单据、售后服务凭据等凭证。

消费者权益保护法明确规定了消费者的九项权利，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。然而，对于消费者索取消费凭证的权利，法律并未明确规定。在实际消费生活中，由于缺乏这项权利的明确规定，经营者常常以各种借口拒绝提供相应的消费凭证。当发生消费纠纷时，消费者往往处于弱势地位。为了加强对消费者的保护，同时规范经营者的行为，该法从消费者的九项权利中派生出了一项，即消费者有权索取购货发票、服务单据、售后服务凭据等消费凭证。购货发票是销售者向消费者提供的书面凭据，证明双方之间的买卖关系。服务单据则是服务提供者向消费者提供的书面凭据。购货发票和服务单据的内容通常包括销售者或服务提供者的信息(通常应加盖公章)、商品或服务的名称、数量、产地、规格、质量等级、价格、售货或提供服务的时间等。售后服务凭据主要指购货卡、服务卡、价格单、"三包"单等，具体形式因商品和服务类型而异，例如家电类商品以"三包"单为主，而服务类商品则以服务卡为主。消费者购买商品或者接受服务时，享有向经营者索取上述消费凭证的权利，相关经营者应及时提供，不得以任何理由拒绝或延迟提供。

消费凭证的重要意义

消费凭证的重要性在于，当消费者购买的商品或者接受的服务出现质量问题时，消费者可以凭借这些凭证要求销售者或服务提供者修理、更换、退货(退款)。如果消费者的财产或人身受到损害，销售者或服务提供者还应承担其他赔偿责任。因此，消费者在购买商品和接受服务时，应该积极行使自己索取消费凭证的权利，以便为解决消费纠纷提供确凿有效的证据。经营者应当对消费者合理的要求做出及时的修理、更换、退货(退款)或承担其他相应责任，只要消费者持有相应的消费凭证，不得以各种借口拖延或拒绝。