哪些?这是指消费者可以直接向销售者、服务者或生产者交涉、索赔并与经营者和解达成协议,从而解决纠纷的一种方式。因此,协商是广大消费者首选的途径。但消费者协会是一个社会团体,不是国家机关,调解属民间性质,不具有强制性。其强制性表现在,消费争议经仲裁机构的
实行合同制,使公民可以通过各种合同取得自己需要的商品和服务,也使各种经济主体明确自己对消费者的责任。依法订立的合同受法律的保护,公民可据此防止不法交易,维护自己的合法权益。合同是当事人之间明确啊民事权利义务的协议,因此,当事人在订立合同中应当遵循平等
(一)与经营者协商解决;(二)请求消费者协会调解;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买
网购消费者维权应当注意约定经营者的服务和提供商品的一个质量和所承担的法律责任。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。消费者应充分了解相关条款。因在中华人民共和国履行中外合资经营
根据我国法律规定,消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时,如果受到损害,可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息,消费者也可以向平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台承诺更有利于消费者,应履行承诺。平台提供
根据《消费者权益保护法》和《医疗机构管理条例实施细则》的规定,消费者权益保护法适用于购买商品或接受服务的情况,而不适用于诊疗活动。根据《医疗纠纷预防和处理条例》的定义,医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。因此,接受诊疗服务的患者不被视为消费者,
购房者可以选择与开发商直接交涉采取和解协议,也可以到消费者协会投诉,又或者到法院起诉等。必要时可指明所依据的法律条文,以达成问题的尽快解决。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身
欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔
网购时买到假货的,受害人可以与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的,有权要求经营者赔偿其损失。定金是一种合同方式,但在一方违约情况下,也具有违约责任的性质。
如果协商不成的话,可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,必要时也可以通过诉讼进行维权。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;经营者提供商品或者服务应当明码标价
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。正本用于在办公场所悬挂,副本用于接受查验。
发票属于购货凭证或者服务单据,证明消费者的购买行为客观存在。(九)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;消费者投诉之前一定要先了解清楚,究竟消费者协会会受理哪些投诉,而不受理的投诉又包括什么。当然,消费者维权不
没有小票可能会影响使用保修服务。超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的;私自拆机的;使用不当配件造成损坏的;无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要
虚心接受,积极整改。(一)与经营者协商解决;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、