网购消费者维权需注意哪些协议条款

网购消费者维权需注意哪些协议条款

经营者的服务和商品质量

网购消费者维权应当注意约定经营者的服务和提供商品的质量以及所承担的法律责任。

预收款方式提供商品或服务

如果经营者以预收款方式提供商品或服务，应当按照约定提供。如果未按照约定提供，应当根据消费者的要求履行约定或者退还预付款；并且应当承担预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。

电商公司制定条款应公平合理

电商公司在制定服务条款时，应当遵循公平、合理的原则，确定双方之间的权利义务，避免制定对消费者明显不利或严重增加消费者负担的条款。

电商公司应充分履行提示义务

对服务协议中的关键条款，如协议管辖等，电商公司应当采取大号字体、加粗等醒目方式予以显示，以引起消费者的注意。对消费者可能有疑义的条款，可以通过备注等方式加以说明。

消费者应充分了解相关条款

消费者在注册用户时应当认真阅读服务条款，事先了解自身在网络购物合同中的权利义务，以避免发生纠纷或者在发生纠纷时能够进行有针对性的诉讼。

网购消费者维权管辖权问题的解决方法

特殊地域管辖

根据《民事诉讼法》第二百六十五条规定，因合同纠纷或其他财产权益纠纷，对在中华人民共和国领域内没有住所的被告提起的诉讼，如果合同在中华人民共和国领域内签订或履行，或者诉讼标的物在中华人民共和国领域内，或者被告在中华人民共和国领域内有可供扣押的财产，或者被告在中华人民共和国领域内设有代表机构，可以由合同签订地、合同履行地、诉讼标的物所在地、可供扣押财产所在地、侵权行为地或者代表机构住所地的人民法院管辖。

专属管辖

根据《民事诉讼法》第二百六十六条规定，因在中华人民共和国履行中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同发生纠纷提起的诉讼，由中华人民共和国人民法院管辖。