超市买东西欺骗消费者怎么办
点击数:18 更新时间:2024-05-03
超市里面的日用品很多,去一趟超市能购买到生活中所需要的全部日用品,然而在去超市购买商品的时候也有可能遇到欺诈。那么,遇到超市买东西欺骗消费者怎么办?下面由手心律师网小编为大家进行相应的解答,以供大家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。
超市欺骗消费者购物行为的法律解决途径
协商解决
根据《消费者权益保护法》第十七条,消费者可以与经营者协商解决超市欺骗消费者购物行为。双方可以就商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等内容进行协商,以达成一致意见。
消费者协会调解
根据《消费者权益保护法》第十八条,消费者可以向消费者协会请求调解。消费者协会将根据双方提供的证据和陈述,协助双方达成调解协议,解决超市欺骗消费者购物行为引起的纠纷。
行政部门申诉
根据《消费者权益保护法》第十九条,消费者可以向有关行政部门申诉超市欺骗消费者购物行为。行政部门将对申诉进行调查,并依法采取相应的行政措施,保护消费者的合法权益。
仲裁
根据与经营者达成的仲裁协议,消费者可以向机构提请仲裁解决超市欺骗消费者购物行为引起的纠纷。仲裁机构将根据双方提供的证据和陈述,作出公正的仲裁决定,保护消费者的合法权益。
诉讼
如果其他解决途径无法解决超市欺骗消费者购物行为引起的纠纷,消费者可以向人民法院提起诉讼。法院将依法审理案件,保护消费者的合法权益。
欺诈性标价行为的法律规定
根据《消费者权益保护法》第十五条,以下行为属于欺诈性标价行为:①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;②对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;③使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;④标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;⑤降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;⑥销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;⑦采取价外馈赠方式销售和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;⑧收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者模糊标示附加条件的;⑨其他欺诈性标价行为。
消费者获得虚假宣传赔偿的规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供虚假宣传的商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当承担民事责任。消费者可以要求经营者进行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用,或者要求经营者赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供有欺诈行为的商品或者服务,消费者可以要求增加赔偿金额。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,如果金额不足五百元,则为五百元。法律另有规定的,依照其规定。消费者可以根据这些规定,要求经营者赔偿虚假宣传行为造成的损失。