中国消费者协会推出“3·15标志”的目的有四:一是便于更有效地解决小额消费者权益争议,从而使消费者协会能更好地履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明,便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识,帮助广大消费者正确选择商品和服
如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。在备好必要的材料后,可到买卖纠
根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。消费者协会一般不留存争议
如果您的涉案金额没有达到法律规定的金额,公安机关一般无法立案。可以向工商或消费者权益保护协会反映,如果有对方的身份信息,可以直接起诉也可以,要求三倍赔偿。同时,代购者若知假售假,还可能触犯刑法,以销售假冒注册商标商品罪追究其刑事责任,销售金额在5万元
没有结账不受受到消费者权益保护法的保护,没有结账属于民事纠纷,消费者权益保护法所保护的是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时的权益,而没有结账连最基本的购买条件都未满足。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。消费者协会在进行调解的过
目前我国主要的消费者组织是消费者权益保护协会,负责对处理消费者的投诉,协助消费者处理消费纠纷。第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制
返回订单,订单产生的费用是要寄件人负责的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根
如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治
消费者权益保护法第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。目前,我国对消费者权益保护的社会组织主要是中国消费者协会和各地方设立的消费者协会。地方消费者协会主要是由地方政府设立或者批准设立的消费者保护组织,有的地方消费者协会是由
如果您在医院不慎买到假药,可以向消费者权益保护协会进行投诉的。(一)消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;(三)消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;为及时地维护自己的合法权益
工商局、中国消费者权益保护网、中国消费者协会等。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。获取赔偿权也称作消费者的求偿权,依照消费者权益保护法第11条的规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
消费者当然可以提请仲裁。《消费者权益保护法》第34条第4款规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以提请仲裁机构仲裁。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(五)向人民法院提起诉讼。
(一)协商和解,是指在发生争议后,经营者与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径
即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则,一是自愿,二是合法。消费者在购买、使用商品或者接受服务时其权益受到侵害的,可以写信或当面递交