我国受理产品质量问题的部门及其职责分工

国家工商行政管理局和国家质量技术监督局的职责分工

国家工商行政管理局和国家质量技术监督局在产品质量监督检查方面有明确的职责分工：

1. 生产、流通领域中的产品质量责任问题由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。如果需要工商行政管理机关的协助，工商行政管理机关将提供配合。

2. 市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构进行查处，质量技术监督部门将提供配合。

3. 在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为中，如果由工商行政管理机关发现，将由工商行政管理机关进行查处；如果需要质量技术监督部门的协助，质量技术监督部门将提供协助。如果是质量技术监督部门发现的问题，将由质量技术监督部门进行查处；如果需要工商行政管理机关的协助，工商行政管理机关将提供协助。同一问题不得重复处理。

消费者协会的作用

消费者协会是一个保护消费者利益的社团组织，涉及的范围较广，并与工商行政管理部门挂靠，因此解决问题相对容易。因此，当消费者在购买商品后发现问题时，可以寻求消费者协会的帮助。

企业主管部门的作用

企业主管部门是企业的上级主管单位，直接对下属企业进行监管。向企业主管部门投诉质量问题，可以较容易地得到解决。

消费者起诉权利

对于无法解决的商品质量问题，消费者还可以直接向人民法院提起诉讼。