旅游服务的规定法律知识_旅游服务的规定法律规定
旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉;向相关部门投诉的时效为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被其侵害时计算。游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。
根据《浙江省实施办法》(修正)第五十三条的规定，旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。(一)侮辱或者捏造事实诽谤旅游者的;(二)搜查旅游者的身体或者其携带物品的;(三)限制旅游者人身自由
这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句，而旅行社又往往不对游客进行明确的告知，从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议，引发旅游纠纷。旅行社的各种不诚信行为严重损害了游客的利益，从而导致了各类旅游纠纷。涉及领队和导游服务质量、遗漏景点和缩短游
对于自助游或是跟团游的出境游客，具备意外伤害保险、医疗保险和SOS国际救援服务等综合保障的境外旅行险，都是陪伴我们无忧出行的安全“保护伞”。考虑到伊斯坦布尔旅游行程较远且土耳其经济水平较高，崔小红在购买境外旅游保险时适当地提高了各项保障的额度。需要提醒
旅游导游“宰客”再起，广西桂林导游强制旅客消费6月12号桂林一导游强制游客消费，称“马上下车，一小时必须消费两万”。(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息;通过上述的分析，当游客
一是旅游业相关法律法规不健全。而当游客利益受损，向法院提起诉讼寻求救济时，由于相关法律的缺失，法院亦难以有效地根据法律规定支持游客的请求。旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。一般地说，在实践中因旅游行
消费者的生活消费包括两类：一是物质资料的消费，如衣、食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费，如旅游、文化教育等方面的消费。(服务，指的是与生活消费有关的有偿提供的可供消费者利用的任何种类的服务。关于商品的消费，即购买和使用商品，既包括消费者购买
旅游合同的承揽性质决定了旅行社对其提供的旅游服务亦应承担瑕疵担保责任，即其向游客提供的旅游服务应达到约定的品质。我国《合同法》第262条规定：“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。”实
依据我国相关法律的规定，国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。国务院旅游主管部门统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流。此外，其他法定免
(一)旅游经营者单方违约。(二)游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。(四)旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。(七)其他损害游客利益的行为。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。都构成违约，旅行社应当赔偿。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、
依据我国《合同法》的规定，游客交纳了旅游定金后，可以视为履行了合同的义务，虽然没有签订书面的合同，但该合同是成立的。由于旅游法律法规要求旅行社签订书面合同形式，旅行社不能出示书面旅游合同，当双方就服务内容发生争议的，也应当由旅行社承担举证责任。
曹毅发现后，立即搭乘当地人驾驶的摩托车追赶旅游车，途中，曹毅突发心脏病，经抢救无效死亡。事后，曹毅的家人与旅行社协商未果，便将旅行社和其投保的保险公司诉至法院。本案中，导游在未清点游客人数的情况下要求司机驶离景点的行为，未尽到旅游合同约定的服务标准，
支付费用是旅游者的主要义务。旅游者应按合同约定的时间、数额、方式及时支付有关费用给旅行社，除约定的免费服务项目外，旅行社提供的其他服务，旅游者接受的，还应另外支付费用。决定旅游合同中的费用的因素很多，其中除导游费等少数因素可由旅行社控制外，构成旅游价
出境旅游有可能是到一个完全陌生的环境中，语言也不通，而目前世界各地的恐怖袭击又时有发生，所以很多人在旅游的时候都会为自己购买保险。但去过出境旅游的都知道它的保险种类很多，那么？旅游意外伤害险是针对游客乘坐交通工具出行时，为其提供风险防范服务。在乘坐车
旅游服务机构及其导游对自然风险的防患意识应当高于游客，且负有保障游客安全的责任，应以游客安全第一为宗旨，依诚实信用原则并结合当时的具体情况对是否调整行程作出正确判断。因旅行社未尽到义务而导致旅客受伤的，旅行社也应当承担相应的民事责任。