消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。消费者权益保护法第四十九条对经营者侵犯消费者知情权、欺骗消费
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。不过,微信公众号推荐投放的虚假广告产品,造成粉丝消费者损失的,需要承担相应的法律责任。按上面的做法,微信公众号可以视为
通过与商家协商退换货来解决;通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;消费者投诉电话来处理;①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物
本文主要讨论了欺诈行为相关法律责任和赔偿制度。根据《产品质量法》和《广告法》的规定,对于发布虚假广告欺骗消费者的行为,广告主、广告经营者、广告发布者以及社会团体或
国家工商总局发布了《网络交易管理办法》,自2015年3月15日起实施。《办法》加强了对消费者的保护力度,加大了电子商务企业的责任和义务。侵犯版权需要承担民事赔偿责任,情节严重的,构成侵犯著作权罪需要承担刑事责任。另外,如果转载其他网站的内容是违法的,譬如谣
目前,我国法律对虚假广告没有明确的定义,但我国《广告法》、《反不正当竞争法》、及《消费者权益保护法》等法律中有相关的规定可借以认定。所谓欺骗性虚假广告是指广告的内容与真实情况不符,只是骗取消费者的信任和购买或接受服务。而误导性虚假广告则是指采用暗示或
依据我国侵权责任法的规定,生产者生产的产品侵害消费者利益的,生产者要承担的法律责任主要是民事赔偿,包括人身损害和财产损失的赔偿。第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成死
通过与商家协商退换货来解决;通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;通过拨打商家所在地12315;消费者投诉电话来处理;通过到法院起诉来处理。①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;
根据最新的《食品安全法》,生产或销售不符合食品安全标准的食品将面临更严厉的赔偿要求。消费者除了可以要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。这一规定新增了一千元的最低赔偿金额,并且给消费者选择主张价款十倍或者损失三倍赔偿金的权利。食
中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿介绍,我国现行的《中华人民共和国广告法》于1994年颁布,并未对名人广告代言问题作出具体规范。他说,即将修订的《中华人民共和国广告法》将增设条款,对名人代言广告行为予以法律规范。针对当今媒体上频频出现的不实广告,杨红灿称,名人
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,应按照消费者的要求增加赔偿金额,增加金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三
生产商违规的生产伪劣的产品投放市场,让购买该伪劣产品的消费者的经济受到了损失,甚至有可能因为产品的质量不合格,导致安全事故的发生给消费者造成了伤害,对于这种违法行为必然要追究其的法律责任,同时也要承担经济赔偿的责任。
在现实生活中很多年轻的消费者都有网上购物的习惯,网络购买已经成为消费者购物的主要方式之一,而网络购物是需要下单的,而有些人有恶意在网上下订单,这种行为情节严重是需要追究法律责任的。恶意下单是有可能造成违法的,恶意下单本身主观上存在恶意的行为,会对经营
销售过期变质食品的赔偿方式有三种:一是可以要求退货或换货,并要求赔偿购买费用;二是可以主张过期食品价款十倍的赔偿金;三是造成消费者人身伤害的,可以向商家主张人身损害
电信虚假宣传会给消费者带来损失,根据消费者权益保护法的规定,如果经营者提供虚假宣传,消费者可以要求赔偿三倍的购买金额,最低赔偿金额为500元。虚假宣传的法律责任包括广告主承担的罚款和停止违法行为的责任,广告经营者承担的罚款和没收违法所得的责任。发布虚