欺诈消费者行为的法律责任
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欺诈消费者行为的法律责任

点击数:45 更新时间:2026-09-19

 
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一、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品

经营者销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品,即以虚假的质量标准向消费者销售商品,构成欺诈消费者行为。

二、采取虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足

经营者通过虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足,即以欺骗性手段向消费者销售商品,构成欺诈消费者行为。

三、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品

经营者销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品,却谎称是正品,即以虚假的商品描述向消费者销售商品,构成欺诈消费者行为。

四、以虚假的价格表示销售商品

经营者以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格表示销售商品,构成欺诈消费者行为。

五、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品

经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式向消费者销售商品,构成欺诈消费者行为。

六、不以自己的真实名称和标记销售商品

经营者不以自己的真实名称和标记销售商品,即以虚假身份向消费者销售商品,构成欺诈消费者行为。

七、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导

经营者采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导,即以欺骗性手段引导消费者购买商品,构成欺诈消费者行为。

八、作虚假的现场演示和说明

经营者进行虚假的现场演示和说明,即以虚假的方式向消费者展示商品,构成欺诈消费者行为。

九、利用大众传播媒介进行虚假宣传

经营者利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品进行虚假宣传,构成欺诈消费者行为。

十、骗取消费者预付款

经营者骗取消费者预付款,即以欺骗性手段获取消费者的预付款而不提供商品,构成欺诈消费者行为。

十一、利用邮购销售骗取价款而不提供商品

经营者利用邮购销售骗取价款而不提供商品,即以欺骗性手段获取消费者的价款而不履行约定条件,构成欺诈消费者行为。

十二、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品

经营者以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式向消费者销售商品,构成欺诈消费者行为。

十三、以其他虚假或不正当手段欺诈消费者

经营者以其他虚假或不正当手段欺诈消费者的行为,构成欺诈消费者行为。

经营者在提供商品时的法律责任

经营者在向消费者提供商品时,若出现以下情形之一且无法证明自己非欺骗、误导消费者而实施此种行为,应承担欺诈消费者行为的法律责任:

一、销售失效、变质商品

经营者销售失效、变质商品,即向消费者提供无效或变质的商品,构成欺诈消费者行为。

二、销售侵犯他人注册商标权的商品

经营者销售侵犯他人注册商标权的商品,即向消费者提供侵权商品,构成欺诈消费者行为。

三、销售伪造产地、伪造或冒用他人的企业名称或姓名的商品

经营者销售伪造产地、伪造或冒用他人的企业名称或姓名的商品,即向消费者提供虚假信息的商品,构成欺诈消费者行为。

四、销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装满的商品

经营者销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装满的商品,即向消费者提供伪造商品,构成欺诈消费者行为。

五、销售伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品

经营者销售伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品,即向消费者提供伪造标志的商品,构成欺诈消费者行为。

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