第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政
了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。其二,购买前检查测试手机的性能、质
根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用
今天是“3·15”国际消费者权益日,市中级人民法院发布多起典型案例,并对案件进行点评。这些案件涉及知识产权人维权和消费者权益保护,在此刊登三起具有代表性和指导意义的典型案例,您不妨看看。
"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。针对经营者以店堂通知、声明、告示为由,拒不承担责任的行为,按《消费者权益保护法》第24条规定:"经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定
如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治
商品房的质保期仅2到5年,但据一项调查显示,八成购房者都不知道购买商品房还有质保期这回事。因此,部分消费维权单位认为,房企有义务让消费者知晓现有商品房保修项目及保修时限否则消费者在遇到问题时无法主张自身权益。
消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷,主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。
赔偿请求人可以申请复议是为了保障其维权权益。根据《国家赔偿法》第二十四条规定,如果赔偿义务机关在规定期限内未对赔偿请求作出决定,或者作出的决定与赔偿请求人对赔偿方式
消费者权益保护法第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。”消费者对网络产品仅享有极有限的知情权,易引发产品质量纠纷。消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的
消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。此种情况下,消
我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题:一是受理消费者的投诉并进行调查、调解,是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后,可
通过正常、真实的舆论监督曝光不符合要求的商品及服务,有利于净化市场环境、维护消费者权益,系社会大众维权的正当、合理途径。因此,在具体认定行为人是否侵害他人名誉权时,应从以下四方面来确定:行为人主观有过错。主观有过错是指行为人对于他人名誉权受侵害的事实
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向人民法院提起诉讼。同时,也提醒消费者,购买物品后,一定要保留票据,以便维护自己的合法权益。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品
消费者在索赔时,需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中,应当具有保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售小票、发票以及产品包装、剩余产品等,以免因证据不足影响维权。第二步,与商家交涉,也可以向消费者权益保护