电子商务消费者权益法律知识_电子商务消费者权益法律规定
电子商务法规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是不少APP也没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务，用户想
消费者的合法权益一旦受到侵犯，即可通过网络平台上显示的工信部和公安部的认证和备案信息迅速准确地找到责任主体。国家工商总局日前发布《网络交易管理办法》，并宣布将于下3月15日正式实施。但一些电子商务及法律界专家表示，即将实施的《网络交易管理办法》作为电商
依法纳税、主体登记、开具发票，到按照约定退还押金、保护知识产权、保障消费者数据安全和交易安全、保护消费者合法权益等。这些规定实施后，微商等所有电子商务经营者的经营活动将得以进一步规范，各方权利义务将得以进一步明确。电子商务平台经营者对违反前款规定的平
平台经营者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，包括但不限于下列制度：用户注册制度；平台交易规则；信息披露与审核制度；隐私权与商业秘密保护制度；消费者权益保护制度；广告发布审核制度；交易安全保障与数据备份制度；争议解决机制；不良信息及垃
依据我国电子商务法的规定，网络电子消费权益保护关系是消费者权益保护法，网购消费者的利益受侵害的，可以依据消费者权益保护法的规定维权。为了保护消费者权益，促进商家诚信经营，我国消费者权益保护法规定，商家提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿
电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内
平台经营者的用户协议及其修改应至少提前30日公示，涉及消费者权益的，应当抄送当地消费者权益保护机构。平台经营者应采用技术等手段引导用户完整阅读用户协议，合理提示交易风险、责任限制和责任免除条款，但不得免除自身责任，加重用户义务，排除用户的法定权利。
电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。在电子商务立法中，为了回应社会关切、保护消费者合法权益，将电子商务经营者押金退还予以规则，经营者违反相关规定的，应承担相应的行政责任。有关主管部门应
电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺，消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的，人民法院应予支持。(二)因质量问题产生的退换货，所有邮费必须由卖家承担，七天无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺
电子商务平台经营者以标记自营业务方式或者虽未标记自营但实际开展自营业务所销售的商品或者提供的服务损害消费者合法权益，消费者主张电子商务平台经营者承担商品销售者或者服务提供者责任的，人民法院应予支持。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省
消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。因此，消费者对其定作的商品，无权自收到商品之日起7日内无理由退
同一商品不同账号价格相差的情况是“大数据杀熟”，侵犯了消费者的权益。具体而言，我国《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络安全法》及相关配套法规，均包含约束此类现象的规定。《消费者权益保护法》规定消费者享有知情权和公平交易权，经营者利用信息优势向消费
应当履行消费者权益保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求。向消费者发送广告的，应当遵守《广告法》的有 关规定。在法律责任专章中也就违反用户和消费者权益保护规定的行为设定了相应的行政处罚。
消费者遇商家不诚信行为或发货延迟等问题，首先与商家客服人员沟通;在沟通未果情况下，寻求与电商平台进行沟通，通过平台规则责令商家保障消费者权益。对于性质恶劣而监管部门均无法解决的问题，可向“中国电子商务法律服务平台”等寻求帮助，通过法律诉讼渠道维护正当
电子商务的一个突出特点是这一领域实际上没有明确的主管部门，因此，电子商务法不妨吸取民商立法的精粹，将电子商务经营者行为的规范和监督作为立法的重中之重。规范经营者行为是维持良好交易秩序、保护消费者合法权益的基础。