APP自动续费是否构成对消费者自主选择权的侵犯

APP自动续费是否侵犯消费者自主选择权的问题

根据电子商务法规定，经营者在搭售商品或服务时，应以显著的方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定，经营者在经营活动中使用格式条款时，应以显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。然而，许多APP并没有以显著的方式提示用户如何取消自动续费服务，这给用户取消自动续费带来了不便。因此，APP自动续费可能构成对消费者自主选择权的侵犯。

维护消费者权益的途径

协商和解

当消费者与经营者发生争议时，可以通过协商和解的方式解决。双方可以在自愿和互谅的基础上进行直接对话，通过摆事实、讲道理来分清责任，并达成和解协议，从而解决纠纷。这种方式快速简便，对于消费者和经营者来说都是理想的途径。

投诉调解

当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以向消费者保护委员会投诉并请求调解。消费者保护委员会作为第三方，可以进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成纠纷解决。

行政申诉

当消费者与经营者发生权益争议时，可以向相关行政部门申诉，请求解决争议。行政申诉具有高效、快捷、强制力强等特点。消费者在决定申诉时，一般以书面形式提出要求、理由和相关事实根据。如果与经营者达成和解，消费者可以撤回申诉，并请求有关行政部门作出调解书。

提请仲裁

当双方当事人达成协议后，可以自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特点。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，如果当事人部分胜诉，仲裁庭将根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

提起诉讼

当消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，请求法院按照法定程序进行审判。消费者因合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。