点击数:29 更新时间:2024-05-11
1. 停止销售
第一时间停止产品的销售,以避免进一步的损害。2. 向有关部门通报
立即向有关行政部门报告缺陷情况,并告知消费者,确保信息公开透明。3. 召回已售出产品
及时召回已经售出的存在缺陷的产品,以防止继续对消费者造成损害。4. 封存未售出产品
对尚未售出的产品进行封存,以免缺陷产品继续流入市场。1. 不符合产品质量要求
生产或销售了不符合产品质量要求的产品,即存在危及人身、他人财产安全的不合理危险,或者产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。此处所指的产品是指经过加工、制作,用于销售的产品,不包括建设工程、初级农产品等。2. 他人财产、人身损害
不合格产品造成了他人财产、人身损害。他人财产指的是缺陷产品以外的财产,而缺陷产品自身的损害可以依据合同法规定要求销售者承担违约责任。3. 产品缺陷与损害事实的因果关系
产品缺陷与受害人的损害事实之间必须存在因果关系。确认因果关系一般由受害人举证,即受害人需要证明缺陷产品的使用或消费导致了损害的发生。对于高科技产品,理论上认为应有条件地适用因果关系推定理论。