法律条款：广告法第53条

一、投诉和举报违法行为

根据广告法第53条的规定，任何单位或个人都有权向工商行政管理部门和相关部门投诉、举报违反广告法的行为。为了方便举报，工商行政管理部门和相关部门应当公开受理投诉、举报的电话、信箱或电子邮件地址，以便社会公众能够方便地进行投诉和举报。受到投诉和举报的部门应在收到投诉之日起的七个工作日内进行处理，并告知投诉、举报人处理结果。

二、举报不履行职责

如果工商行政管理部门和相关部门不依法履行职责，任何单位或个人都有权向上级机关或监察机关进行举报。接到举报的机关应当依法进行处理，并及时告知举报人处理结果。为了规范广告活动，保护消费者权益，应加强广告监管，并对不履行职责的行为进行问责。

三、保密投诉和举报人

为了保护投诉人和举报人的权益，鼓励社会监督，有关部门应当保密投诉和举报人的身份和相关信息。无论是对违反广告法行为的投诉和举报，还是对不履行职责的工商行政管理部门和相关部门进行举报，有关部门都应当保密投诉和举报人的信息。