消费权益
国际消费者权益日3·15期间，国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来，广泛应用于微信平台，为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度，为原有电话服务体系提
小家电的三包期限及相关规定。根据部分商品修理更换退货责任规定，不同时间段内的商品性能故障有不同的处理方式，包括退货、换货和修理。同时，也涉及了其他相关法律规定，如经营者的质量保障责任和消费者在处理商品或服务不符合质量要求时的权益。
根据相关规定，哪些经营行为将被列为约谈对象，共列举了14种情况。这些情况包括消费者投诉举报集中、经营者因商品质量问题被多次投诉、广告违法等。约谈组织者会对约谈整改情况进行回访，并采取相应处理措施，包括通报和依法处理。
天价鱼案中的公平交易问题。律师指出，即使商家明码标高价，也不能保证公平交易，还需考虑是否存在重大误解、欺诈等情况。专家强调，货真价实、公平计量是关键，监管部门应加强对商家的全方位监管，确保价格合理、计量正确，避免“天价×”事件再次发生。
退货运费险的理赔标准、定义、理赔流程以及特点。文章指出，根据《产品质量法》的规定，销售者在某些情况下需承担退货责任。退货运费险分为买家和卖家两类，旨在解决退货过程中的运费纠纷。理赔流程简单，保险费用低廉，理赔额度高，为购买者提供更全面的保障。
如何应对节假日促销期间遭遇的网购欺诈问题。建议消费者遇到网购纠纷时，可以采取向网站客服投诉、向消协投诉、网上报案等方式维权。同时，消费者应注意保存相关证据，如购物凭证和交易协议等，以便在投诉或举报时作为证据使用。此外，如果涉及刑事犯罪，消费者还应及时
产品质量认证的依据及分类。认证机构对产品质量进行检验和评定所依据的标准包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。针对不同类型的产品，认证依据有所不同，如一般产品以具有国际水平的标准为依据，名特优产品则以国家质量技术监督局确认的标准为依据。此外，加入
消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其权益受到损害时应该向谁索赔的问题。根据《保护法》，消费者可以向销售者、生产者、承受企业权利义务的企业、违法经营者、展销会举办者、柜台出租者以及广告经营者等不同的责任主体索赔。同时，根据不同情况，销售者、生产者
生产者应当确保其生产的产品质量符合的要求，包括不存在危及人身、财产安全的不合理危险、具备使用性能以及符合产品标准和质量状况。同时，文章还探讨了企业如何打假，包括产品防假和专项打假方面的内容。企业面临诸多困难，如政府职能部门难以介入、不健康消费观念的培
消费争议协商和解的相关内容。其定义为在消费者与经营者发生争议后，通过自愿协商方式解决问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，双方应遵循事实、法律、平等与协商原则，共同弄清事实、分清责任，和谐磋商并达成协议。主体为经营者和消费者，联络站或经营者授
知道是假货还购买是否受法律保护的问题。根据最高人民法院的规定，消费者购买食品、药品时，如果发生质量问题纠纷并主张权利，人民法院不支持生产者、销售者以消费者明知存在质量问题而购买进行的抗辩。同时，赠品发生质量问题造成消费者损害，生产者、销售者也不能以消
商家拒绝开发票的问题，商家拒绝开具发票涉嫌偷税漏税。国税局表示消费者有权利要求商家开具发票，商家提供发票是应尽的义务。商家要求消费者支付额外费用才能开具发票是不正确的。国税局对正规税务代理机构有管理措施，但对其他机构监管尚不明确，存在假账和黑中介问题
关于三包产品修理费用的支付问题。根据相关规定，在三包期限内，修理费用由维修者承担，并由其向生产者或销售者追偿。修理者需承担修理服务业务，维护信誉并保证修理质量。生产者应明确三包方式并向修理者提供技术资料和配件。在三包有效期内，除消费者原因外，大件产品
石某因购买的啤酒瓶爆炸受伤后向商品批发店和生产厂家索赔的案件。根据法律规定，生产厂家和商品批发店都应承担赔偿责任。人民法院判决商品批发店赔偿石某相关费用，并承担诉讼费用。文章还从法理角度分析了产品责任，并强调了保证和提高产品质量的重要性。
电商平台卖家欺骗消费者的赔偿标准。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，卖家有欺诈行为时，需赔偿消费者购买商品价款的三倍或五百元。消费者可通过向销售者或网络交易平台索赔来维护权益。食品类假货可要求退货并返还货款，生产者或销售者需支付十倍赔偿金。