点击数:0 更新时间:2025-07-14
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的规定,对于在家用汽车产品的三包期内出现故障需要更换的配件,车主无需承担更换费用,但也没有获得赔偿的权利。
根据该规定的第十八条,家用汽车产品在包修期内出现产品质量问题,消费者可以凭三包凭证免费修理(包括工时费和材料费)。在购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如果发动机或变速器的主要零件出现产品质量问题,消费者可以选择免费更换发动机或变速器。发动机或变速器的主要零件种类由生产者在三包凭证上明示,其种类范围应符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
此外,家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题,消费者也可以选择免费更换。易损耗零部件的种类范围和质量保证期由生产者在三包凭证上明示。同样,易损耗零部件的种类范围应符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
根据该规定的第二十条,在家用汽车产品的三包有效期内,如果符合更换或退货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等要求销售者进行更换或退货。在购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如果家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏的情况,消费者可以选择更换或退货,销售者应负责免费更换或退货。
在家用汽车产品的三包有效期内,如果发生以下情况之一,消费者可以选择更换或退货,销售者应负责更换或退货: