点击数:0 更新时间:2026-03-19

每位员工在上班前十分钟内,应自觉检查衣着及仪容仪表以及个人区域的卫生整洁情况。上班时,员工应穿着正式、搭配得体的服装,并注意个人清洁卫生。
夏天上班时,男士不得穿背心、短裤或托鞋。女士不得穿奇形怪异的服装,如吊带装、露脐装或托鞋。
员工应自觉清洁办公环境,保持干净整洁的工作环境。
每位员工负责保持所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门关闭。下班时,员工应整理好桌子上的文件和资料,保持摆放整齐,并将文件柜上锁。员工的工作日记和重要文件等应锁进各人的抽屉和文件柜。员工需交一把备用钥匙给办公室保管。
员工离开办公桌或会议室时,应将所坐的办公椅收回桌子并放好。保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
使用传真机、打印机或复印机后,产生的错误报告或废纸等应立即处理,尽可能重复利用,如收作草稿纸。传真后的稿件应立即拿走,不能堆放在传真机和复印机上或附近。
员工应保持衣柜的次序,及时整理个人衣物。在办公室内要保持安静,不得高声谈话,通电话时也要注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。
如有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。如有损坏,应按照价值维修或赔偿。公司发放的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须妥善保管。如有遗失,员工需自行负责原价补回。
电脑及打印机的清洁和一般维护由使用员工负责。每天离开办公室时,员工应关掉电脑、复印机和打字机的电源。
公司的电脑、传真、打字机以及复印机不能用于私人用途。原则上不能将非本公司的与业务无关成员带来公司,更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况,必须事先汇报并获得部门负责人的同意。
公司的影视素材资料和节目带盘由办公室指定的人员进行登记、编号,并按业务需要进行借阅。如丢失,责任人需赔偿。公司所购的书籍资料等,也由办公室指定的人员进行登记、编号,并盖上公章。借阅时需办理借阅手续,并在规定期限内归还或续借。
报纸由办公室管理,每周整理并放入指定地方。寄快递包括EMS、UPS、DHL等,由办公室安排专人统一收发并登记。寄出之前必须经部门经理签字。所有寄到公司的快递都由办公室签收,并在专用交接本上登记后交给收件人,并请收件人签收。发票和回单需经手人核对清楚后交给财务统一支付。
公司电话不能用于私人通话,平时工作的通话应简洁明了、控制音量。
每天下班前,专人将当天传真报告打印并放在传真机旁边,以便查看。每月的传真报告由专人管理,及时整理和回收。重要函件、电子邮件和传真等需抄送一份给总经理和执行董事。
公司快递由办公室安排专人统一收发并登记。重要快件使用签收回执,确保快件安全。所有发出的邮件需备案一份到公司邮箱。
办公室建立业务跟踪系统,在业务本上登记相关信息以备查询。使用过的快件单子、信封和报销凭证需放回指定的抽屉。
员工应妥善保管个人物品、资料和重要文件。严格遵守公司保密规定,不得将保密内容泄露到保密范围以外。员工离职时,公司保留追索赔偿损失的权利。
员工接待外来客人时,应在会议室安排接待,并注意客人在办公室内的行为。公司各类印章由办公室管理,须按流程审批、登记,并在办公室使用。
接听电话时,应以尊严和礼貌的声音向对方传递信息。对对方谈的事情要表示出兴趣,以清晰的声音回答,绝对不要提高嗓门。
电话旁应备有便笺和笔。如果需要让对方稍等,要有礼貌地告诉对方。在寻找信息资料时,应询问对方是否愿意等待,或留下口信或回电。记录口信时应逐字逐句记录,并登记相关信息。
替同事接电话时,若对方要找的人不在,应先了解该同事的离开时间,并询问对方是否愿意等待或留下口信。不要告诉对方该同事的具体情况。
筛选电话时,要机敏和蔼,注意讲话方式,以防他人陷害公司或损害公司形象。对外业务文件涉及其他部门的,须与其他部门商议确定后经审核批准方可发出,并在公司备案。
当接电话的人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或记录口信,不要将此人叫出来接听电话,以免不礼貌。