依据法律规定进行投诉

根据我国相关法律规定，乘客可以根据以下法律规定对出租车司机的乱收费行为进行投诉：- 《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条规定，巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，并指定部门或人员受理投诉。- 巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应及时受理，并在10日内处理完毕，并向乘客告知处理结果。

投诉流程

如果遇到出租车乱收费情况，乘客可以按照以下流程进行投诉：1. 联系出租车公司：乘客可以通过出租车公司提供的服务监督电话进行投诉。2. 联系出租汽车行政主管部门：乘客也可以向所在地区的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门进行投诉。这些部门应当建立投诉举报制度，并公开投诉电话、通信地址或电子邮箱，接受乘客的投诉和社会监督。3. 处理投诉：出租汽车行政主管部门应在10日内办结受理的投诉，对于情况复杂的投诉，应在30日内办结。

开出租车的条件

基本条件

要开出租车，驾驶员需要满足以下基本条件：1. 遵守国家的法律法规。2. 具有本市城镇户口或有效期内的暂住证。3. 身心健康，没有传染性疾病。4. 年满18周岁，男性年龄在60周岁以下，女性年龄在55周岁以下。5. 具有初中毕业以上的文化程度。6. 拥有本市公安部门核发的C1以上机动车驾驶证，并有三年以上的驾龄，没有特大交通责任事故记录。

申请出租汽车驾驶员服务资格

要申请出租汽车驾驶员服务资格，需要提供以下证明材料：1. 本市城市出租汽车驾驶员服务资格证申领表。2. 机动车驾驶证原件、复印件，并提供无特大交通事故责任记录证明。3. 初中毕业以上的文凭原件及复印件。4. 道路运输资格从业资格证件原件及复印件。5. 由卫生医疗机构出具的无传染性疾病的身体健康证明，证明没有肺结核病和肝炎等传染性疾病。6. 本人身份证复印件及近期彩色照片3张（1寸）。7. 主驾应提交与公司所签订的合作经营承包合同书或公司化经营承包合同书；副驾应提交与车主的聘用协议。申办的客运出租汽车服务资格证明必须真实有效，否则将无法办理相关营运证件。