消费者协会的调解职责

消费者协会的公益性职责

根据《消费者权益保护法》第三十七条的规定，消费者协会具有以下公益性职责：

1. 向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，并引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
2. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
3. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
4. 向有关部门反映、查询有关消费者合法权益的问题，并提出建议。
5. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
6. 对涉及商品和服务质量问题的投诉事项，可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并要求鉴定人告知鉴定意见。
7. 支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼，以维护消费者合法权益。
8. 通过大众传播媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为。

各级政府对消费者协会的支持

根据法律规定，各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费等支持，以确保其能够有效履行职责。

消费者协会的责任和义务

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，积极倾听消费者的意见和建议，并接受社会监督。

其他消费者组织的活动

依法成立的其他消费者组织应当按照法律、法规和章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。