消费者投诉维权：微信平台助力消费者行动

在互联网+时代的到来下，消费者维权的方式也随之改变。以往，消费者想要投诉举报只能通过电话或找到投诉点，然而现在，消费者可以通过微信平台进行投诉维权。为了与时俱进，政府职能部门和民间组织应该不断适应这一变化。

省消协开通微信公众平台

在安徽省消费者协会第五届理事会一次会议上，省消协宣布已经开通微信公众平台。从现在开始，消费者可以通过该微信平台进行投诉举报，方便快捷。

消协为消费者挽回经济损失

根据统计数据显示，过去五年里，我省各级消费者协会共受理消费者投诉8.76万件，已解决8.54万件，成功为消费者挽回经济损失1.61亿元。目前，全省县级以上消协组织机构基本健全，消协基层分会共有1657个，投诉站22219个。全省90%以上的市县区消协与当地法院建立了诉调衔接工作机制，有效解决了各类较难解决的投诉纠纷。

消费者评议活动推进诚信建设

近年来，省消协针对水、电、气、银行、保险、有线电视、快递服务、物业服务等行业开展了消费者评议活动。在推进诚信建设方面，对失信行为进行曝光并进行约谈。

安徽消费者微信公众平台提供全方位服务

“安徽消费者”(微信号：ahxfz315)微信公众平台已于日前正式开通。通过该平台，消费者不仅可以进行投诉举报，还可以了解消费警示和法律法规等相关信息，实现全方位的服务。

统一数据分析系统助力消费维权

与此同时，省消协与中消协、各市县区消协建立了统一的数据分析系统，深度挖掘消费维权信息资源，为消费维权等提供参考，进一步提高维权效率。