消费者维权途径及注意事项

民事协商与投诉

根据消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，在发现开发商侵犯消费者正当权益时，可以采取民事协商的方式进行调解。如果协商不成，可以向各级消费者协会投诉。在投诉前，消费者需要做好充分准备，包括提供书面投诉材料并附上亲笔签名，以及提供能够支持投诉理由的相关证据，如发票、购房合同和约定等。

投诉披露制度

为了进一步保护消费者的合法权益，消费者协会还推出了投诉披露制度。该制度针对侵害消费者权益严重的经营者，由消费者协会将其披露，并明确告知消费者该经营者在某种情况下侵权，侵害了消费者的某一项权利等。

向行政部门和房屋主管部门申诉

根据投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门和房屋主管部门提出申诉。例如，对于物业问题，消费者可以向北京市的小区物业管理机构投诉。此外，北京市建设网上设有专门的“便民信箱”，消费者可以通过电子邮件形式进行投诉。

向律师协会申诉

北京市律师协会消费者权益保护委员会是一个专门维护消费者合法权益的机构。该委员会的律师具有丰富的维权经验，消费者可以先咨询他们，必要时请专业律师出面进行更有效的维权行动。

需要注意的是，消费者协会和行政部门按照消费者权益保护法的规定只具有调解权，并没有强制权。因此，消费者在投诉过程中应做好心理准备，如果调解不成，可以继续采取其他途径进行投诉。