经营合规规定

一、依法经营

1. 严格遵守国家法律法规，合法经营，按照规定缴纳税款。

2. 严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。

3. 店铺必须具备合法经营证照，并在店内张贴，接受当地行政和执法机关的监督检查。

二、经营礼仪

1. 职业着装要求整洁、美观、大方、得体。

2. 保持良好精神状态，注意修饰打扮。站姿正确，挺胸抬头，面带微笑，富有亲和力。

3. 谈话时态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。

4. 对消费者要热情接待，将产品、材料等双手奉上。对消费者的要求和意见，要迅速回复并解决。

5. 树立消费者至上的意识，关心消费者的生活和健康。避免使用否定的词语，努力提供热情、周到、合理、满意的服务。

6. 工作时间不得闲谈、聊天，要使用礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。严格遵守工作时间，不得在假日关门外出。

三、经营职责

1. 维护、宣传加盟公司形象，真实宣传公司产品，正确引导消费者，合法经营。

2. 不参与非法传销、赌博和迷信活动。

3. 不搞大型会议活动，开展新产品发布或产品知识讲座等活动需经公司和当地部门批准。

4. 未经公司许可不得以公司名义在媒体上发布广告。

5. 未经公司许可不得从事与公司经营无关的活动。

6. 在授权区域内积极、认真、用心经营加盟公司产品。

7. 加盟店有义务向公司提出经营合理化建议，分享经验和方法。

8. 主动与顾客沟通获取意见，建立和完善客户服务工作。

四、员工考勤管理

1. 员工每天提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。

2. 工作时间为上午8:00至晚上22:00，也可根据当地实际情况调整，但需报告加盟公司。

3. 迟到20分钟内视为迟到，早退30分钟内视为早退，迟到或早退一次扣50元。迟到早退超过30分钟视为半日事假。

4. 旷工一日视为三日事假（扣发三日工资），连续旷工三日或一年内累计旷工六日者，给予辞退。

5. 员工请假应提前一天向店长提出书面申请，应按规定时间返回，超假又未续假视为旷工，给予处罚或辞退。

五、员工工作纪律

1. 工作时间要坚守岗位，遵守作息时间，打卡考勤制度，严禁迟到、早退或无故离开工作岗位，违者罚款。

2. 严禁岗上聊天、玩游戏、喧哗、打闹或做与工作无关的事，违者罚款。

3. 服从领导，按时完成工作任务，严禁越级报告工作、讽刺挖苦、拖延怠慢，违者罚款。

4. 严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话，做有损企业利益和形象的事，违者罚款。

5. 严禁利用工作职务之便，多占、偷拿、私用公物，违者罚款。

6. 严禁私自拨打私人电话，违者罚款。

7. 工作时要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

六、安全管理制度

1. 成立安全、防火、防盗组织，定期检查安防工作，及时解决问题。

2. 落实防火、防盗措施，值班人员负责检查门窗、水、电、火等。办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器，不得挪作他用。

3. 店长要经常对员工进行消防和安全教育，提高员工安全防范意识。

七、经营义务

1. 每月向加盟公司报告真实的销售情况。

2. 库存要充足，能满足当地消费需求。

3. 加强经营活动，提高服务意识，善于处理异常现象。

4. 保持与加盟公司的畅通沟通，及时反馈市场信息。

5. 未经公司批准，不得拍卖或转让加盟店，不得授权他人在其区域内设分店。

八、其他

1. 本规章制度适用于加盟店所有员工。

2. 本规章制度自下发之日起生效。

风险提示：企业规章制度在劳动争议纠纷案件中具有证据效力，但只有依法制定的规章制度才具备法律效力。在制定和完善规章制度时，应注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼中举证不能。