建筑工程质量问题的投诉途径

根据我国相关法律规定，公民、单位等人发现建筑工程质量问题时，可以向建筑工程所在地的建设部门进行投诉。投诉的方式包括信函、电话、来访等。

《建设工程质量投诉处理暂行规定》

根据《建设工程质量投诉处理暂行规定》的第六条规定，建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门也指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。

根据第七条规定，建设部的主要职责包括：

(一)制订工程质量投诉处理的相关规定和办法；

(二)对各省、自治区、直辖市和国务院有关部门的投诉处理工作进行指导、督促；

(三)受理全国范围内有重大影响的工程质量投诉。

根据第十二条规定，投诉处理机构对于投诉的信函需要进行登记；对于以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时应认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。

建筑工程质量标准等级的划分

根据建筑工程质量标准等级的划分规则：

1. 分项工程评分值不小于75分者为合格，小于75分者为不合格；机电工程、属于工厂加工制造的桥梁金属构件不小于90分者为合格，小于90分者为不合格。评定为不合格的分项工程，经加固、补强或返工、调测，满足设计要求后，可以重新评定其质量等级，但计算分部工程评分值时按其复评分值的90%计算。
2. 所属各分项工程全部合格，则该分部工程评为合格；所属任一分项工程不合格，则该分部工程为不合格。
3. 所属各分部工程全部合格，则该单位工程评为合格；所属任一分部工程不合格，则该单位工程为不合格。
4. 合同段和建设项目所含单位工程全部合格，其工程质量等级为合格；所属任一单位工程不合格，则合同段和建设项目为不合格。
5. 单位工程所含各分部工程均合格，且单位工程得分大于或等于90分，质量等级为优良；所含各分部工程均合格且得分大于或等于75分，小于90分，质量等级为合格；否则为不合格。
6. 合同段(建设项目)所含单位工程(合同段)均合格，且工程质量鉴定得分大于或等于90分，工程质量鉴定等级为优良；所含单位工程均合格，且得分大于或等于75分、小于90分，工程质量鉴定等级为合格；否则为不合格。
7. 不合格分部工程经整修、加固、补强或返工后可重新进行鉴定。但出现过重大质量事故，造成大面积返工或经加固、补强后造成历史性缺陷的工程，其相应的单位工程、合同段工程质量不得评为优良，并视其对建设项目的影响，由竣工验收委员会决定建设项目工程质量是否可评为优良。