案情经过

2014年5月4日，张女士在京东商城购买了一套名为“松竹脱丽露美白祛斑五件套”的化妆品。不久后，她开始出现身体不适症状，如眼睑水肿和下肢水肿。经过多次就医，最终在307医院被确诊为汞中毒，并伴有肾病综合征和低蛋白血症。张女士因此两次住院治疗，共计21天。

顾客维权

张女士找到京东商城和雨滋公司，要求赔偿医疗费用、误工费等。然而，赔偿金额太少，无法满足张女士的要求。因此，张女士将京东商城和雨滋公司诉至通州法院，请求赔偿各项损失，包括医疗费、误工费、交通费、住院伙食费、营养费、精神损害赔偿金等，共计168775.4元。

电商辩解

京东商城辩称自己只是提供网络平台服务，不是产品销售者或生产者，不应承担连带责任。京东还提出，张女士的病症与涉案产品没有因果关系，因为该产品经过检验合格，而且其他消费者使用后没有出现问题。雨滋公司也辩称没有证据证明是他们销售的化妆品导致了张女士的汞中毒。

法院判决

通州法院认为，张女士提供了证据证明她购买了涉案产品，并且该产品的汞含量超标，与她的汞中毒症状存在因果关系。法院认为京东商城作为网络交易平台提供者，未尽到对第三方经营者的监管义务，应当与雨滋公司承担连带责任。最终，法院判决雨滋公司赔偿张女士各项损失，包括医疗费、误工费、交通费、住院伙食补助费、营养费、精神损害赔偿金等，共计54611.03元，京东公司承担连带赔偿责任。