如何利用保险公司索赔解决房屋渗漏和墙面开裂问题

商品房质量问题可通过建筑工程质量保险索赔

房屋质量问题一直是消费者投诉的热点之一，不过，今后商品房出现裂缝、漏水等质量问题，业主无需再找开发商扯皮，直接找保险公司索赔就是。

日前，建设部和保监会联合在北京、上海、武汉等14个城市进行“建筑工程质量保险”试点，逐渐来替代目前建筑市场所采用的质量保证金制度，但14个试点城市中没有浙江城市。这种带有强制性的建筑工程质量保险，有望于明年全面铺开。

开发商投保，买房人受益

“建筑工程质量保险”最大的特点是开发商或建筑企业投保，买房人受益。开发商在立项伊始，就要与保险公司签订投保意向书，并缴纳保费。开发商承保该险种后，如果房屋出现建筑质量引起的问题导致业主受损时，保险人将直接赔付业主，然后保险人再向相关责任方追偿。

保障期10年，包括附加险种

“建筑工程质量保险”的保障期将有10年，它还包括一系列附加险种，对房屋因为外墙渗漏、地下渗漏、卫生间渗漏等造成的损失都可以进行赔偿。

其实，早在几年前，人保、太保和大地保险等一些保险公司就推出类似的保险，但几年来问者寥寥。在浙江，一些保险公司就推出过与“建筑工程质量保险”功能基本类似的“房屋质量保证保险”。人保浙江分公司一位人士表示，人保早在四五年前就推出类似的险种，称为“房屋质量保证保险”，功能与建筑工程质量保险类似，但到现在基本没人过问。其原因是保险公司和投保人也就是开发商的积极性都不高，对保险公司来说，由于该保险的风险较大，因此保费自然不低，而对开发商来说，如此高的保费，又不是强制保险，自然也就没理由花了。

另据了解，“房屋质量保证保险”之所以遭遇尴尬，还与目前的“质量保证金制度”有关，为了保障《建筑法》中规定的建筑工程主体结构质量终身责任制的实施，目前国内建筑业内普遍实行质量保证金制度。施工方在开工前，须向开发商交占工程预算5%-8%“质量保证金”作为抵押，工程验收合格后退还。一旦建筑过程中发生质量问题，开发商将通过收取的质量保证金来补偿业主。不过，在实际上项目竣工验收后，施工单位交纳的保证金一般都被开发商扣留。