跟团旅游受伤，您有权向旅行社要求赔偿
点击数：11 更新时间：2024-06-11
根据《中华人民共和国旅游法》第十二条规定，旅游服务机构及其导游应当对自然风险的防患意识高于游客，且负有保障游客安全的责任。其应以游客安全第一为宗旨，依诚实信用原则并结合当时的具体情况对是否调整行程作出正确判断。
如果导游不顾客观存在的危险，坚持带游客冒险游玩，致使游客身处险境，并实际导致损害结果发生，其所属的旅游服务机构应当承担相应的民事责任。
当游客遇险或者受到伤害后，相关旅游服务机构应当尽最大努力及时给予救助。如果旅游服务机构未尽到救助义务，导致损害结果扩大，应当承担相应的民事责任。
在一些比较危险的游乐项目中，无论是旅行费中包含的项目还是旅客自费的项目，旅行社都应尽到诚实经营者的审慎注意义务和警示说明义务，对自费项目中可能危及人身、财产安全等的事宜给予充分明确的告知。
如果旅行社未尽到上述义务，导致旅客受伤，旅行社也应当承担相应的民事责任。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。
根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条规定，如果受害人对于损害的发生也有过错，可以减轻侵害人的民事责任。
根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
根据法律规定，旅行社应当投保旅行社责任险。然而，保险公司只承担合同约定范围内的赔偿责任，对于高风险项目、战争或类似战争行为、故意行为、精神赔偿、违法行为、难以确定价值的物品等，并不在旅行社责任险的赔偿范围之内。
游客获得保险公司及旅行社赔付的前提，必须是因旅行社责任所导致的伤害。而游客自身原因导致的伤害，保险公司是不予理赔的。
因此，游客外出旅游最好为自己购买一份旅游意外伤害险，以弥补旅行社责任险的限制。
[1]《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
[2]《中华人民共和国民法通则》
[3]《中华人民共和国旅游法》
[4]《解释》