点击数:24 更新时间:2023-12-28
购买到假货属于消费纠纷,不在公安机关的管辖范围之内。对于购买到假货的消费者来说,他们可以选择向所在地的工商局或者消费者协会进行投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。如果增加赔偿的金额不足500元,则应为500元。
如果法律另有规定,应依照该规定进行处理。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害,受害人有权要求经营者按照法律的规定赔偿损失,并有权要求获得惩罚性赔偿,赔偿金额不超过受损失的两倍。