物业公司与商铺纠纷的解决途径

1. 协商解决

根据《物业管理条例》规定，业主和物业管理公司可以自愿平等地进行磋商，依据相关法律、法规、管理规约和物业管理合同的规定解决纠纷。

2. 第三方调解

纠纷可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解，一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。

3. 投诉

业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉，以寻求解决纠纷的帮助。

4. 提起诉讼或仲裁

如果以上方式仍无法解决纠纷，业主可以根据物业服务合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼或将纠纷提交物业管理公司所在地的仲裁委员会进行仲裁，以解决纠纷。

5. 注意事项

商铺业主应当按时交纳物业管理费，因为双方签订了物业服务公约，形成了一种服务合同关系。业主逾期不交纳物业管理费，物业公司有权起诉业主。业主可以以物业服务质量不符合约定为由要求物业管理公司承担违约责任。

小区纠纷的解决途径

小区纠纷可以先行协商，协商不成的可以找居民委员会进行调解，调解不成的可以向法院提起诉讼。作为民事纠纷，小区纠纷的解决方式适用民事诉讼法规定的解决纠纷处理方式。根据《民法典》第一百八十六条，受损害方有权选择请求对方承担违约责任或侵权责任。根据《民法典》第二百三十三条，物权受到侵害的权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决纠纷。在小区住户之间发生纠纷时，首先应进行协商，如果协商不成，可以寻求居民委员会的调解。如果调解无法解决矛盾，可以请求仲裁机构介入。作为最后的手段，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决矛盾。