超过7天申请退货有正当理由被拒绝怎么办？
点击数：92 更新时间：2022-05-09
根据我国相关法律规定，有正当理由超过7天拒绝退货申请的，属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决。协商不成的，你可以向消费者委员会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如今，懂得运用法律维权是进步的表现，但不是所有人都能正确运用法律。很多人认为7天退换货规则就是购买后7天内所有商品都可以退换。
《消费者权益保护法》有一条关于七天内无理由退货的规定。
但该规定仅针对通过网络、电视等渠道销售商品的行为，不包括普通店铺销售商品的行为。
《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
根据我国相关法律规定，超过7天拒绝退货申请的，属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决。协商不成的，你可以向消费者委员会投诉。