商品已过保质期还能申诉吗
点击数：34 更新时间：2024-10-01
在现实生活中很多商品是有保质期的，而商品在保质期内出现问题的，消费者是可以要求经营者进行维修、退货、换货的，所以确定质保期是非常重要的，那么商品已过保质期还能不能申诉的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
商品过了保质期后的质量问题能否申诉？
根据我国相关法律的规定，商品过了保质期后出现质量问题的情况一般是不能再申诉的。然而，如果商品本身存在缺陷，即使过了保质期，仍然可以提出投诉。
《中华人民共和国产品质量法》
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条的规定，如果产品存在缺陷导致人身伤害或者对他人财产造成损害（以下简称“他人财产”），生产者应当承担赔偿责任。
然而，生产者可以证明以下情形之一的，不需要承担赔偿责任：
- 未将产品投入市场流通；
- 产品投入市场流通时，尚未存在导致损害的缺陷；
- 产品投入市场流通时，科学技术水平尚不能发现存在的缺陷。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十二条的规定，如果销售者的过错导致产品存在缺陷，造成人身伤害或者他人财产损害，销售者应当承担赔偿责任。如果销售者无法指明缺陷产品的生产者，或者缺陷产品的供货者，销售者也应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条的规定，因产品存在缺陷导致人身伤害或者他人财产损害的受害人，可以向产品的生产者或者销售者要求赔偿。如果属于产品的生产者责任，由产品的销售者进行赔偿，销售者有权向产品的生产者追偿。如果属于产品的销售者责任，由产品的生产者进行赔偿，生产者有权向产品的销售者追偿。
产品缺陷的分类
产品缺陷可以分为以下几类：
- 警示缺陷：指因生产者或销售者未提供关于如何使用产品以及避免危险的使用说明、警示说明，导致产品存在危及他人人身和财产安全的不合理危险。例如，童车使用说明书未标明儿童需在家长看护下使用。
- 设计缺陷：主要指生产者由于思虑不周，没有预见到可以通过合理设计避免的危险，或者在选择设计方案时过于偏重利益，导致产品因设计因素存在危及人身和财产安全的不合理危险。
- 制造缺陷：指产品制造过程中产生的不合理危险，包括原材料不合格、产品装配不严谨、不合理等。
- 跟踪观察缺陷：指在产品投放市场后，生产者未履行对新产品应当尽到的跟踪观察义务，导致该产品造成使用人的人身损害或者财产损害的不合理危险。根据《侵权责任法》第46条的规定，如果产品投入市场后发现存在缺陷，生产者和销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。如果未及时采取补救措施或者补救措施不力导致损害，就属于跟踪观察缺陷。
