销售者与生产者可以订立合同免除三包责任和义务吗
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销售者与生产者可以订立合同免除三包责任和义务吗

点击数:18 更新时间:2024-11-10

 
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依据我国相关法律的规定,三包是维护消费者权益非常重要的保障,三包包括包退、包换和包修,那么销售者与生产者可不可以订立合同免除三包责任和义务?下面由手心律师网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。

销售者与生产者是否可以免除三包责任和义务的合同

根据《部分商品修理更换退货责任规定》第三条规定,销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

目录中规定的产品的三包责任和义务

根据《部分商品修理更换退货责任规定》第四条规定,目录中规定的产品实行谁经销谁负责三包的原则。这些产品的销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

三包有效期的计算方式

根据《部分商品修理更换退货责任规定》,三包有效期从开具发票之日起计算,但需要扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

在三包有效期内,消费者可以凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。如果产品在售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

如果产品在售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内,如果产品经过两次修理后仍不能正常使用,消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明,要求销售者免费调换同型号同规格的产品或按规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。

在三包有效期内,如果甲生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品,然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。如果修理者因自身原因使修理期超过30日,应免费为消费者调换同型号同规格产品,并承担费用。

在三包有效期内,如果符合换货条件,但销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。如果有同型号同规格产品,但消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定收取已使用过的商品的折旧费。折旧费从开具发票之日起计算至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

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