消费者权益保护法退货条款规定
手律网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权益法 > 消费者权益法动态法律知识

消费者权益保护法退货条款规定

点击数:15 更新时间:2025-01-22

 
106666
双十一到了,大家在网上购物以及商场的促销购物时,最担心的就是商品的质量问题。若发现商品有瑕疵或者是商品不符合消费者要求时,可以无条件退货吗?下面手心律师网为您介绍有关消费者权益保护法退货条款规定。

消费者权益保护法对退货条款的规定

无理由退货权利的明确规定

根据2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》,针对网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品,明确规定消费者在收到商品后的7天内,有权无理由退货,无需说明理由。

无条件退货的边界

然而,无理由退货的商品也存在一定的边界。消费者定制的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸和期刊等商品不再适用于无条件退货的范围之内。

防止滥用的措施

为了防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设了一项规定:除非消费者和经营者另有约定,无理由退货的运费由消费者承担。此外,在线下载的数字商品不适用无条件退货的规定。

法定义务和无效声明

由此可见,无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务。以前一些网上经营者声称“除非质量问题,一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。
延伸阅读
  1. 顾客在商场受伤,该怎样处理
  2. 平等权与支配权
  3. 超市卖假货几倍赔偿
  4. 手机无故自燃,消费者怎么维权
  5. 要求退一赔三必须上法院起诉吗

消费者权益法热门知识

  1. 消费者安全权的概述与内容
  2. 新消法如何规定先行赔付制度
  3. 消协为商家担保实乃越位
  4. 消费维权打12333投诉有用吗
  5. 消费投诉误区
  6. 建筑工程竣工的验收流程
  7. 辞退证明与离职证明的区别
消费者权益法知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本