消费者权益保护法退货条款规定
手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权益法 > 消费者权益法动态法律知识

消费者权益保护法退货条款规定

点击数:32 更新时间:2025-01-22

 
106666
双十一到了,大家在网上购物以及商场的促销购物时,最担心的就是商品的质量问题。若发现商品有瑕疵或者是商品不符合消费者要求时,可以无条件退货吗?下面手心律师网为您介绍有关消费者权益保护法退货条款规定。

消费者权益保护法对退货条款的规定

无理由退货权利的明确规定

根据2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》,针对网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品,明确规定消费者在收到商品后的7天内,有权无理由退货,无需说明理由。

无条件退货的边界

然而,无理由退货的商品也存在一定的边界。消费者定制的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸和期刊等商品不再适用于无条件退货的范围之内。

防止滥用的措施

为了防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设了一项规定:除非消费者和经营者另有约定,无理由退货的运费由消费者承担。此外,在线下载的数字商品不适用无条件退货的规定。

法定义务和无效声明

由此可见,无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务。以前一些网上经营者声称“除非质量问题,一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。
延伸阅读
  1. 案例:酒店限制消费者自带酒水是否合法?
  2. 消费者的自主选择权的内容
  3. 经营者不得侵犯消费者人身权的法定含义
  4. 虚假广告投诉的管辖权限
  5. 微信代购卖假货能否构成犯罪行为并报警

消费者权益法热门知识

  1. 旅游过程中旅行社强加付费项目的法律处理方式
  2. 消费者权益保护法的适用范围及“知假买假”者的索赔权保护
  3. 实体店退换货法律规定
  4. 小孩子在商场受伤赔偿办法
  5. 亮点一: 举证责任倒置
  6. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,对于经营者提供商品或服务存在欺诈行为的情况,消费者有权要求增加赔偿金额,赔偿金额为消费者购买商品价格或接受服务费用的三倍,但不得低于五百元。如果
  7. 双十一卖家虚假活动怎么赔偿
消费者权益法知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本